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LP/資料/SNSがバラバラの打ち出しになる時のデザイン整理手順

新規事業や新サービスの立ち上げでよく起きるのが、「LPはいい感じなのに、資料は別人格」とか、「SNSだけ温度が違う」といった状態です。媒体ごとに担当者が違う、制作会社が違う、急いで出した。理由はさまざまですが、根本原因はだいたい同じです。バラバラなのはデザインの問題より、メッセージの階層がないこと。この記事では、LP・資料・SNSを同じ会社の言葉に揃えるためのデザイン整理手順を、解説します。



バラバラの症状

まずは現状の確認です。ひとつでも当てはまる場合、メッセージ階層が崩れている可能性が高いです。


・LPのキャッチは強いのに、資料は機能説明が中心

・SNSは共感寄り、資料は堅め、LPは攻めている(温度差が大きい)

・各媒体で「対象」が微妙にズレている(誰に向けた話なのか揺れる)

・同じ言葉を使っているのに、意味が変わって聞こえる

・社内説明のたびに「結局何のサービス?」が起きる


この状態だと、見る人は無意識に「まだ固まっていない」「信用しづらい」「理解コストが高い」と判断します。結果として、検討が進まず、離脱が増えます。


デザイン整理は「1→3→10」の順(核→柱→具体)

揃える時にやりがちなのが、媒体ごとに文章やデザインを横並びで調整することです。ですが、その方法だと微調整が終わりません。おすすめは、整理の順番を固定することです。1→3→10 の順で決めます。


1とは、1つの核(コア)一言で何を約束するサービスか。誰の何をどう良くするか。

3とは、3つの柱(サブメッセージ)コアを支える3つの理由・価値。多いほどブレます。

10とは、10の具体(証拠や詳細)事例、機能、プロセス、料金、FAQ、比較、数字などの説明材料。


この分量や順番が逆になると、機能や施策が先に立ち、媒体ごとに説明がズレていきます。整えるとは、文章を揃えることではなく、階層を揃えることです。


3レイヤー設計

ここから実装です。最低限、次の3レイヤーを作ります。


核(コア)の一文を考えてみましょう。「誰の、どの場面の困りごとを、どう良くするのか」を1文で書きます。

例:

新規事業の立ち上げ期に、言葉と表現が散って意思決定が進まない状態を、コンセプト設計から伴走して整える。


柱(サブメッセージ)の3つに絞りましょう。

例:

・判断基準を揃える(好みの議論を減らす)

・手戻りを減らす(作る前に合意を取る)

・媒体を一貫させる(LP/資料/SNSを同じ言葉で)


具体(証拠)を10個くらい並べてみましょう。

例:

事例(Before/After)、制作物例、進め方、料金の考え方、FAQ、実績、数字、比較など。


この3レイヤーができると、媒体は別々に作るのではなく、同じ設計図から出力するだけになります。



媒体別に落とす(LP・資料・SNSの役割分担)

次にやるのは、各媒体の役割を決めることです。役割が違うため、同じ文章をコピペしても揃いません。

LPの役割:初めての人に「一瞬で理解」させる

・コア(1文)を最上段で提示

・サブ(3つ)は短く

・証拠は厳選(事例、FAQ、料金など信頼要素中心)


資料:検討する人に「判断材料」を渡す

・コア(1文)+前提(課題)

・サブ(3つ)を厚めに説明

・証拠(10)を丁寧に(プロセス、比較、体制、スケジュールなど)


SNS:興味の入口を作り「次の行動」につなげる

・コアを毎回言わない(重くなる)

・サブ(3つ)のどれか1本に絞って語る

・LP/資料に行きたくなる“ひっかかり”を作る


同じ会社の発信でも、媒体ごとに見せる部分が違っていい。ただし、軸(コア)と柱(サブ)は必ず同じにします。



同じ話を別角度で言う例

同じことを言っているのに、別の投稿や資料に見える状態を作るのがコツです。

例えば、コアが「新規事業の言語化と表現を整える」場合。


LP:新規事業の伝わらないを、言葉とデザインで整える。

資料:意思決定が揺れる原因を分解し、判断基準と言語を揃えることで、制作の手戻りを減らす。SNS: “なんか違う”が増える組織ほど、判断基準が未設定。最初に決めるのは好みではなく目的です。


角度は違っても、言っている骨格は同じです。これができると、媒体は増やしても崩れません。



チェックリスト

公開前に5分で確認できる項目です。チームでも使えます。


・コア(1文)がLP/資料/SNSで共通か

・サブ(3つ)の言い方が揃っているか(順番含む)

・対象(誰の)が媒体でズレていないか

・約束(どう良くなる)が媒体で変わっていないか

・証拠(事例/根拠)がサブに紐づいているか

・LPに信頼要素(料金/FAQ/実績)が最低限入っているか

・SNS投稿がサブのどれか1本に絞れているか

・文章のトーン(敬体/常体、強さ)が極端に違わないか



デザイン検討


ここで引っかかる場合は、デザインを触る前にコア/サブ/証拠の設計に戻るのが最短です。LPか資料のどちらか1つを見せてください。どこがズレてるか指摘できます。もし今、LP・資料・SNSがバラバラで迷っているなら、LPか資料などの資料をお問い合わせ時に見せてください。文章やデザインの良し悪しではなく、メッセージ階層のどこがズレているかを確認し、改善案をご提案します。





さつきデザイン事務所/SATSUKI DESIGN OFFICE
(適格請求書発行事業者登録済み)

TOYONAKA-CITY, OSAKA,  JAPAN(日本)

info@satsuki.design

さつきデザイン事務所は、​大阪で企業ブランディングやパーソナルブランディングを行っているデザイン事務所です。

ブランドマネージメント・プランニング・ディレクションを行い、ウェブ制作・DTP制作などを行っています。

経営戦略をベースにブランドデザイン戦略へ落とし込んでいきますので、単なるビジュアル化ではありません。

皆様の企業価値を高めるお手伝いをしていますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。

また、「遊びごころを共有するためのコミュニケーションデザイン」を研究中。

​ケアとアートの領域で研究と「アトリプシー/ART3C」実践を行っています。

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