• SATSUKI DESIGN OFFICE

強み/傾聴すること。

最終更新: 2019年10月9日


みなさん、「強み」にご協力くださいまして、ありがとうございます!

みんなのおかげで自分に自信も持てたし、サイトに強みというページ作ることができました。

英語が・・・気になるところですが(笑)

さて、今回は、強みの中の①傾聴することについて、お話ししたいと思います。

傾聴とは、単なる聞くということではありません。

お話しを好きなように話してもらって、私は、話し手の心の声を受け止めます。

この時点で、否定やアドバイスはいたしません。

してはいけないからです。

信頼関係も築けていないのに、いきなり私の経験と知識で、あーだこーだ言われたら気分悪いですよね。とにかくできる限り、すべてを受け止めたいので、会話が弾むようにボールを投げていきます。

傾聴はテクニックが必要です。

相手に心を開いてお話ししてもらうって、難しいのです。

ぐいぐいいくとひいちゃうし、警戒されたら終わりだし、初対面の人に安心感を与えるって至難の業で・・。だから、私も初めてお会いするときはとても緊張するし、心理的ストレスも生じます。

でも、一期一会の精神で、その出会いを大切にしたいので、相手のお話しを聞きつつ、表情やしぐさを見ながら配慮し、本音で話をしているのか、実際は異なるのかを見極め、言葉の発し方や雰囲気などを感じ取りながら、会話を進めます。

(無意識だったんですが、強みに「笑顔」とおっしゃってくださる方がいるのは、きっと、話しかけやすいようにいつも私って笑顔なんだと思います。)

どうしてこれができるのか・・・というと、色々な国々にふらっと行って、現地の人々と会話をしてきたからだと思います。とにかく、言葉が100%使いこなせない中でのコミュニケーションは、相手をよく見て、何を話しているのか、何を思っているのか、心の中を感じ取りながらじゃないと、続かないのです。

特に、私が1年いたチュニジアは、チュニジア人だけでなく、ヨーロッパや中東、アジアから、たくさんの学生がやってきます。母国語も文化も宗教も異なる人たちと、アラビア語で会話します。アメリカ人もカナダ人も、イラン人もイタリア人、スウェーデン人もみんな私に話しかけるときはアラビア語。お互いが丁寧なアラビア語を使って、言葉を探しながら真剣に会話をするのです。

想像しただけで、どっと疲れません?毎日、本当によく眠れました(笑)

そして、どこの国に行っても、いい人がたくさんいます。

でも、本当にいい人か、いい人の振りをしているのかは、見極めないと、とんでもないことに巻き込まれます。何度か、いい人の振りをしている人に騙されて、危ない目にも遭遇しましたが、すべて、間一髪で助かりました。

なぜ、助かったかというと、これは「勘」でしかない。

これはまずい!と速やかに察知する能力が、外国にふらっといっていると、自然と養われます。

相手の表情や雰囲気は、リアルタイムで敏感に感じ取らなければならないのです。

そういう経験があり、「傾聴すること」が得意なんだと思います。

----- /

さつきデザイン事務所(大阪府豊中市)は、パーソナルブランディング・コーポレートブランディングを主たる事業としています。人と企業(事業・商品含む)分析を行い、ビジネスシーンで使える「最強のブランド」を創造し、浸透させるお手伝いをしています。

中小企業のブランディングが、必要な時代です。さつきデザイン事務所では、特に、モノづくり企業、フリーランスの方々を応援しています!


#強み #傾聴 #チュニジア #一期一会 #笑顔 #勘

24回の閲覧

さつきデザイン事務所/SATSUKI DESGIN OFFICE

TOYONAKA-CITY, OSAKA,  JAPAN(日本)

SATSUKI.DESIGN.OFFICE@gmail.com

TEL: 050 5242 7432

さつきデザイン事務所は、​大阪で企業ブランディング/パーソナルブランディングを行っている会社です。

ブランドマネージメント・プランニング・ディレクションを行い、ウェブ制作・DTP制作などを行っています。

経営戦略をベースにブランドデザイン戦略へ落とし込んでいきますので、単なるビジュアル化ではありません。

皆様の企業価値を高めるお手伝いをしていますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。

  • Facebook - Grey Circle
  • Twitter - Grey Circle
  • Pinterest - Grey Circle
  • Instagram - Grey Circle
  • Tumblr - Satsuki Design
大阪 デザイン|さつきデザイン事務所
LINE_APP.png
LINEB.png
アップサイクル|MEGURI|さつきデザイン事務所

MEGURI/めぐりは、大阪府豊中市で、「自己実現と循環の創造」を理念とし、子育てにかかわるすべての人に教育と創造を提供している任意団体です。

© 2017 by SATSUKI DESIGN OFFICE.

WEB・DTP | BRANDING

さつきデザイン事務所|ブランディング